□南京日报/紫金山新闻记者
李子俊储笑抒
《钟山风景名胜区交通优化提升措施的通告》实施后的首个长假,包括中山陵园管理局机关干部、大学生志愿者等组成的博爱钟山志愿团队“上岗”,共计400多人分布在主要景点、出入口、观光车站等区域,协助开展预约购票、扫码检录、秩序维护、文物巡查等工作,为游客“保驾护航”。
10月2日11:00,记者在离中山陵预约检录口两三百米外的一处观光接驳车停靠站,看到两位志愿者耐心地帮助游客扫码购买车票,并引导乘客有序排队候车。华侨李女士和闺蜜因为没安装相关手机支付软件,在志愿者帮助下用现金买到了车票,正在候车:“今天天气还是有点热的,我们上下山都是选择接驳车,不仅方便还非常舒适,车内都有空调,车次也挺多,一路上给我们省了不少逛景点的力气。志愿者的服务也挺周到的!”
在站台处,学生志愿者王雪凝为前来乘坐观光接驳车的乘客讲解购票流程。“我平常上岗的时间是9:00—17:00。这两天比较忙,游客非常多,所以我8:00就到岗了。”王雪凝说,自己和另一位志愿者要负责引导游客买票、检票、发车调度等工作,“游客们有要去中山陵、美龄宫的,也有要去南京海底世界的。不同的接驳车前往的方向和目的地不同,我们要根据游客的需求,指引他们坐上正确的车次。”有时候,王雪凝也会遇到不太会操作手机购票的老年人,或者没有安装相关手机支付软件的境外游客,她会亲自上手帮对方进行操作。
11:30,记者在陵园路上看到,这里的客流依然熙熙攘攘。许多游客举着相机、手机拍摄沿途的美景,还有摄影爱好者拎着三脚架等专业设备前来拍摄“大片”的。虽然游人如织,但在志愿者的疏导和指引下,秩序井然。
来自新疆的帅小伙沙达海提穿着志愿者的红色马甲,认真细致地给一名外地游客指引了前往明孝陵5号门的道路。沙达海提就读于东南大学交通学院,假期前听说学院要组织志愿者来钟山风景名胜区为游客提供服务,沙达海提立刻报了名。上岗仅几十分钟,他就为约20位游客指引了方向。“能够为五湖四海的游客服务,我还是很高兴的。哪怕放弃休假时间,累一点也值得。”沙达海提笑着说。